史蒂文是自殺熱線的工作人員，他接到了一個(gè)奇怪的、超自然的電話。來(lái)電者聲稱自己是被困在平行空間的女孩，她的生命正被未知力量吞噬，并要求史蒂文通過(guò)熱線設(shè)備維持與現(xiàn)實(shí)世界的連接。隨著通話持續(xù)，史蒂文發(fā)現(xiàn)電話中的聲波圖像與二十年前一樁神秘失蹤案的證據(jù)產(chǎn)生共振，而熱線系統(tǒng)開(kāi)始自動(dòng)撥打給其他潛在受害者。在調(diào)查過(guò)程中，史蒂文逐漸意識(shí)到女孩的遭遇與自己少年時(shí)期目睹好友溺亡卻未施救的心理創(chuàng)傷存在鏡像關(guān)聯(lián)。最終，他必須通過(guò)熱線引導(dǎo)女孩完成跨越維度的自我救贖，同時(shí)直面內(nèi)心壓抑的負(fù)罪感。電話掛斷時(shí)，熱線設(shè)備因超負(fù)荷運(yùn)作冒出青煙，而史蒂文的電腦屏幕上浮現(xiàn)出所有被拯救者同步發(fā)送的感謝信息。