1995年7月,斯雷布雷尼察。聯合國翻譯艾達與家人和其他成千上萬波什尼亞克難民一起,在塞爾維亞軍隊入侵并接管當地后涌入聯合國營地尋求庇護。作為翻譯官,艾達在激烈的政治談判中被迫傳遞塞爾維亞軍官下達的驅逐令與處決名單,得知營地男性將被系統性屠殺的真相。她利用職務之便試圖為家人爭取生存機會,通過翻譯身份與聯合國官員交涉,但最終未能改變丈夫和兩個兒子被塞軍帶走的命運。影片結尾艾達作為少數幸存者之一,在萬人坑旁辨認親人遺體,鏡頭定格在她麻木走向集體葬禮的背影。